Zertifizierung & Qualitätssicherung

Wir haben uns als eines von ca. 100 Unternehmen in Deutschland entschieden, eine Qualitätssicherung für die Eigentumsverwaltung nach dem Wohnungseigentumsgesetz einzuführen.

Im Rahmen der Auditierung gemäß der DIN EN ISO 9001 : 2015  (Zertifikat als PDF-Datei) wurden neben der

• Kundenorientierung
• Verantwortlichkeit der Leitung
• Mitarbeiterorientierung
• ständige Verbesserung
• sachbezogener Entscheidungsfindungsansatz
• prozessorientierter Ansatz
• systemorientierter Ansatz
• Lieferantenbeziehungen zum gegenseitigen Nutzen

auch die Anforderungen an die Dokumentation des QM-Systems durch

• Festlegung von Qualitätsziel und Qualitätspolitik
• Qualitätsmanagement-Handbuch zur Beschreibung der Wechselwirkungen zwischen den Prozessen
• dokumentierte Verfahren über Lenkung von Dokumenten
• Interne Audits
• Lenkung von Qualitätsaufzeichnungen
• Korrekturmaßnahmen, Vorbeugungsmaßnahmen
• Qualitätsaufzeichnungen

überprüft.

Es gilt das Prinzip, dass ein nach der weltweit anerkannten ISO-Normenreihe zertifiziertes QM-System eines Unternehmens nach innen und außen Vertrauen schafft und dass das zertifizierte Unternehmen fähig ist, systematisch die Anforderungen an eine Dienstleistung zu erfüllen.

Für unsere Kunden soll die Qualitätssicherung mehr Sicherheit und somit einen Mehrwert bedeuten.

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